生成AIが進化と普及を加速している。その利便性に味を占めたユーザはもはや検索をしなくなっている。欲しいのは候補リストではなく、答えなのだ。こうしたユーザ側のゼロクリック検索は、ブランドに対してマーケティング戦略の大きな転換を迫り、ビッグワードに広告予算を投じる従来のSEO戦略ではターゲットにリーチできなくなっている。
消費者が求める製品の発見までをスコープにするSEOとは異なり、AI最適化戦略は製品サイクル全般に渡り、消費者をAIがサポートする仕組みの始まりとなる。つまりアドバイスの提供だけでなく、具体的な製品候補の提示から選択、決済処理、アフターサポートまでブランドやAIを介して消費者と持続的なタッチポイントを構築できるようになる。
アドバイスや候補提示など、リスクの低い分野から消費者はAIにタスクをアウトソーシングし始めている。将来的には新たな需要の喚起からカートのチェックアウトまで,AIが自律的に行うようになるとみられ、クレジットカード大手が決済分野でAIエージェント各社と提携を開始している。
現在、自律的なオンライン購入者としてのAIエージェントは普及していないため、AIエージェント向けの広告プラットフォームも存在していない。しかしオーストリアの大学で行われた実証実験では、AIエージェントが広告を認知したり、クリックすることが報告されている。今後はAIエージェントが決済まで自律的に行うことができるようになるため、AIエージェント向けの広告市場が成長する可能性が高い。
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元データ：PowerPoint、60スライド、A4サイズ