目には目を、マシンにはマシンを

消費者が専属のAIエージェントを持つ、もしくは自分のAIクローンを作ると未来はどうなるのだろう。彼らは”マシンカスタマー”と呼ばれ、従来の広告手法には一切なびかず、消費者の代理として企業にタフな交渉を仕掛ける。あと3年もすると消費者の2人に1人が購買をAI経由で行うという予測がある。この分野はB2Cだけでなく、B2Bの領域にも大きなインパクトがある。IoTを搭載した産業機器は故障を検知すると、AI経由で自律的にリペアパーツを発注、ダウンタイムが最小化できるという。売るのはAI、買うのもAI、そんな未来がすぐそこまで来ている。そうなると人類は時間を持て余すという悩みを抱えそうだ。